AvtalsagentenTre tester som hjälper dig hitta felet
Testa nära routern
Om det fungerar där men dåligt i ett annat rum är täckningen en sak att undersöka.
Testa med kabel
Om en kabelansluten dator också är långsam behöver du undersöka anslutningen, utrustningen eller belastningen.
Testa en annan enhet
Om bara en mobil eller dator har problem kan felet ligga i just den enheten eller dess anslutning.
Jämför under liknande förhållanden och vid flera tillfällen. Ett enstaka test bevisar inte orsaken. Mät din uppkoppling
Felsök långsamt WiFi steg för steg
- Se vilka som använder nätet. Nedladdningar, uppdateringar och streaming delar på kapaciteten. Testa när onödig trafik är pausad.
- Jämför nära och långt bort. Mät på samma enhet nära routern och i rummet där det brukar krångla.
- Kontrollera placeringen. Testa att flytta routern mer centralt och fritt från hinder. Undvik att gömma den i ett skåp.
- Kontrollera utrustningen. Följ tillverkarens instruktioner för omstart och uppdatering. Kontrollera även kablar och kontakter.
- Jämför med kabel. Använd om möjligt en dator och en fungerande kabelanslutning. Routerport och datorns nätverkskort kan också begränsa resultatet.
- Skilj enhetsfel från nätfel. Kontrollera om flera enheter påverkas och om problemet bara gäller en viss app.
- Dokumentera för support. Spara tider, mätresultat, anslutningssätt och vilka rum som påverkas innan du kontaktar leverantören.
För mer råd om placering och frekvensband: Telias WiFi-support.
2,4 GHz, 5 GHz och 6 GHz
Det är frekvensband i det trådlösa nätet. 2,4 GHz kan vara användbart längre från routern, medan 5 GHz ofta ger högre kapacitet på kortare avstånd. Resultatet påverkas av väggar, störningar och utrustning; välj inte band enbart efter en allmän tumregel.
6 GHz kräver kompatibla enheter och router. Ett byte till ett nyare band löser inte automatiskt ett avlägset rum. Kontrollera om problemet verkligen är täckning eller en för långsam internetanslutning.
Se tabellen över WiFi 4, 5, 6, 6E och 7. Där förklarar vi också varför ett generationsnummer inte är ett hastighetslöfte.
Mesh eller högre bredbandshastighet?
Om kabel och WiFi nära routern fungerar bra, men vissa rum fungerar dåligt, kan extra WiFi-punkter vara ett alternativ. Om även kabelanslutningen är långsam ska du undersöka andra orsaker innan du köper mesh.
För gaming och videosamtal ska du även titta på avbrott och fördröjning. Hög nedladdningshastighet är inte samma sak som en stabil förbindelse. Testa kabel till stationära enheter för att jämföra.
Byt inte abonnemang innan du vet vad som begränsar
Jämför mätningarna med villkoren för den anslutning du betalar för. Om utrustningen och WiFi fungerar men kapaciteten inte räcker för hushållets användning kan du undersöka en annan hastighet. Om du saknar tillräcklig täckning inne i bostaden behövs en annan typ av åtgärd.
Be supporten förklara vad de har kontrollerat och vad en föreslagen uppgradering ska lösa. Spara beskedet och jämför hela kostnaden. Läs hur du håller nere kostnaden för WiFi hemma.
Gå vidare till rätt jämförelse
Utgå från det du behöver och kontrollera slutliga villkor hos leverantören innan du beställer.
Vanliga frågor
Varför är WiFi långsamt trots snabbt bredband?
Det kan bero på täckning, störningar, enhetens stöd, utrustning eller annan trafik. Jämför nära routern, med kabel och på en annan enhet för att få bättre ledtrådar.
Löser ett dyrare bredband dålig WiFi-täckning?
Inte automatiskt. Om problemet är signalen till ett visst rum behöver du undersöka routerplacering och nätets täckning.
Ska jag välja 2,4 GHz eller 5 GHz?
Testa på plats. 2,4 GHz kan fungera bättre längre bort och 5 GHz kan ge högre kapacitet nära routern. Väggar och störningar påverkar resultatet.
Är ett hastighetstest tillräckligt?
Nej. Testa flera gånger och jämför anslutningssätt under liknande förhållanden. Ett test visar bara hur förbindelsen fungerade just då.